Untuk menghindari kesalah pahaman atau segala sesuatu yang menyebabkan perselisihan di kemudian hari, HOSTERBYTE membuat perjanjian terlebih dahulu dengan pihak pelanggan.

Perjanjian ini dibuat dan disepakati oleh HOSTERBYTE dengan Pelanggan yang menggunakan layanan yang disediakan oleh HOSTERBYTE .

Kedua belah pihak bersepakat untuk menyetujui dan mengikuti peraturan dan ketentuan di bawah ini:

1. Layanan

HOSTERBYTE menyediakan layanan web hosting dan jasa terkait yang terhubung ke Internet. HOSTERBYTE menyediakan dukungan teknis atas layanan yang diberikan selama jam dan hari kerja. Layanan kami dapat diperoleh melalui e-mail, telepon, atau pesan singkat .

Pelanggan menggunakan hardware dan software pada server yang telah disediakan oleh HOSTERBYTE agar dapat diakses dari Internet dengan memilih jenis layanan dan fitur yang telah disediakan oleh HOSTERBYTE dengan sistem sewa yang mana sebelumnya telah mendaftarkan diri dan mengkonfirmasi pembayaran melalui e-form yang disediakan oleh HOSTERBYTE , dan kemudian mendapatkan konfirmasi dari pihak HOSTERBYTE.

HOSTERBYTE menjamin bahwa setiap pelanggan kami memperoleh fasilitas umum sebagai berikut:

• Control panel untuk mengatur account ,
• File manager,
• Email manager,
• Subdomain manager,
• dan lain-lan.

Berikut penggunaan layanan hosting yang tidak diperbolehkan pada layanan HOSTERBYTE :

• Dilarang menggunakan autoblog,STT dan plugin sejenis autoblog.
• Dilarang menggunakan untuk IRC,BOTNET dan program proxy lainnya.
• Dilarang menggunakan untuk rapidleech dan program sejenis lainnya.
• Dilarang menggunakan untuk file hosting dan image hosting.
• Dilarang mengupload file bervirus / pendukung hacking.
• Dilarang menggunakan hosting sebagai tempat phising
• Dilarang menggunakan WP-ROBOT / WP O-MATIC / WP-MU dan VB SEO
• Dilarang menggunakan domain co.cc / co.tv / .tk / atau domain free lainnya
• Dilarang menggunakan cron job berlebihan
• Dilarang menggunakan untuk keperluan Twitter, Facebook, Instagram Client atau program Auto Like/Follow/Post/Comment
• Dilarang menggunakan untuk mail spamming
• Dilarang untuk kegiatan-kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang berlaku di wilayah yang bersangutan serta hukum Internasional.
• Dilarang menggunakan untuk perjudian, Warez, Hacking, Phreacking, Pirated Software, Carding, HYIP, Porn dan atau sejenisnya.

Pelanggaran terhadap larangan diatas, HOSTERBYTE akan melakukan TERMINATE/penghapusan sepihak tanpa ada pemberitahuan. Jika pelanggan diketahui menyimpan atau melakukan hosting untuk perjudian, pornografi, HYIP, penjualan barang terlarang atau website sejenis yang melanggar Undang-Undang ITE ataupun hukum yang berlaku di Indonesia dan hukum Internasional.

2. Penggunaan Server

Dalam menggunakan server, HOSTERBYTE melarang pelanggannya untuk:

• Mencoba merusak/mengganti isi data dan konfigurasi server HOSTERBYTE  yang bukan milik pelanggan.
• Menjalankan BOT emulasi yang bersifat continouse Connection akan di terminated
• Menggunakan server HOSTERBYTE untuk mencoba memasuki/merusak/mengganti isi data dan konfigurasi sistem server milik pihak lain.
• Menampilkan di website pelanggan dengan konten pornografi.
• Mengirimkan e-mail spam dalam jumlah besar atau sedikit, baik berupa berita, penawaran produk, promosi dan sebagainya yang tidak diminta dan tidak dikehendaki oleh pihak lain.
• Menjalankan background process (program yang berjalan terus di server) dan server daemon seperti bot IRC, rc5des, Java Chat Server, dan sebagainya.
• Menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori dan CPU time) yang dapat mengganggu kestabilan server HOSTERBYTE.
• Materi-materi lain yang melanggar hukum setempat dan hukum hak cipta. Ini termasuk, tapi tidak terbatas pada: file-file MP3 yang melanggar hak cipta, jiplakan dari situs lain tanpa izin, dsb.
• HOSTERBYTE berhak untuk memperingati atau menghentikan kegiatan program-program pengirim email milik Pelanggan yang mengganggu aktivitas server atau Pelanggan lain.

 

3. Informasi

HOSTERBYTE tidak bertanggung jawab atas isi situs web Pelanggan. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas isi situs web miliknya sendiri. HOSTERBYTE tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan isi situs web Pelanggan. HOSTERBYTE tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan oleh isi situs web milik Pelanggan. Hal-hal yang terjadi seperti terhapusnya data, cracking atau defacement, yang terjadi diakibatkan karena kelalaian atau kecerobohan Pelanggan, maupun karena program atau skrip yang dipasang di website Pelanggan bukanlah tanggung jawab HOSTERBYTE . Secara berkala HOSTERBYTE menerbitkan peringatan dan anjuran untuk menjaga sekuritas bagi Pelanggan, namun HOSTERBYTE tidak bertanggung jawab terhadap apa yang terjadi di website Pelanggan.

4. Layanan Dan Support

HOSTERBYTE wajib memberikan layanan support kepada Pelanggan berkaitan dengan account yang dimiliki Pelanggan berupa penggantian password, penggantian attribute file, pembuatan e-mail, dan konfigurasi server milik Pelanggan. HOSTERBYTE tidak memberikan layanan berupa pembuatan dan debugging skrip CGI/PHP/ Program milik Pelanggan. Layanan Support disediakan HOSTERBYTE pada jam dan hari kerja melalui chat dan 24 jam melalui e-mail.

5. Pemberitahuan

HOSTERBYTE menjamin akan melakukan pemberitahuan awal (24-48 jam sebelumnya) melalui email untuk even-even seperti restart server, perpindahan server ke data center lain, pergantian DNS, pergantian IP, dan even-even penting lainnya. Kecuali dalam kondisi force majeure.

6. Nama Domain

Hosterbyte berhak mendaftarkan domain atas nama Pelanggan jika diminta oleh Pelanggan. Segala sesuatu menyangkut proses administrasi dan pembayaran nama domain diselesaikan sendiri oleh Pelanggan, kecuali bila HOSTERBYTE menyetujui untuk membantu membayarkannya.

Nama domain yang didaftarkan sepenuhnya menjadi hak Pelanggan, HOSTERBYTE tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang ditimbulkan atas domain yang didaftarkan dikarenakan HOSTERBYTE adalah hanyalah sebatas perantara pendaftaran. HOSTERBYTE tidak bertanggung jawab atas keberadaan domain Pelanggan, jika suatu saat domain Pelanggan tidak dapat berfungsi yang disebabkan sesuatu hal kesalahan dan kelalaian oleh Pelanggan, adanya gangguan hacker, atau terdapat masalah pada registrar utama kami di USA dan maupun revolusi internet di seluruh dunia yang mana semua hal-hal tersebut adalah di luar kekuasaan kami. Dan tidak ada tuntutan macam apapun yang dihibahkan kepada kami. Dan segala biaya yang ditimbulkan mengenai domain dibebankan sepenuhnya kepada pelanggan. Dan pada layanan pendaftaran domain tidak ada REFUND bila domain sudah aktif.

7. Kebijakan Ganti Rugi

Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas HOSTERBYTE dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan Anda. HOSTERBYTE tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas HOSTERBYTE. HOSTERBYTE dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

8. Backup/Cadangan

Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas layanan yang ada di Hosterbyte. Backup Hosting yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal HOSTERBYTE. HOSTERBYTE dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul.

9. Pembayaran

Pelanggan wajib membayar layanan yang disediakan HOSTERBYTE tepat waktu sesuai dengan metode pembayaran dan biaya yang telah ditetapkan HOSTERBYTE sekurang-kurangnya 3 (tiga) hari sejak tanggal jatuh tempo lewat email atau cara lain.

Untuk Layanan Hosting
Jika terjadi keterlambatan pembayaran dalam waktu 3 (tiga) hari atau lebih, maka HOSTERBYTE berhak untuk menonaktifkan website Pelanggan tanpa pemberitahuan lebih lanjut ( SUSPEND).

Jika terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 10 (sepuluh) hari atau lebih, maka HOSTERBYTE  berhak menghapus seluruh data pelanggan dari server tanpa pemberitahuan lebih lanjut ( TERMINATE ).

Untuk layanan VPS
Jika terjadi keterlambatan pembayaran dalam waktu 1 (satu) hari atau lebih, maka HOSTERBYTE berhak untuk menonaktifkan website Pelanggan tanpa pemberitahuan lebih lanjut ( SUSPEND).

Jika terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 3 (tiga) hari atau lebih, maka HOSTERBYTE  berhak menghapus seluruh data pelanggan dari server tanpa pemberitahuan lebih lanjut ( TERMINATE ).

Biaya yang telah dibayarkan kepada HOSTERBYTE tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun bila Pelanggan memutuskan untuk membatalkan kontrak.

10. Privasi

HOSTERBYTE melindungi data pribadi Pelanggan (seperti source code dari skrip yang tidak ingin dibagikan kepada orang lain, database, atau data-data di direktori home Pelanggan yang tidak ingin dapat dilihat oleh user lain) agar tidak dengan mudah dapat diperoleh, kecuali jika Pelanggan sendiri yang mengatur setting accountnya agar hal-hal tersebut dapat diperoleh.

HOSTERBYTE tidak memasuki isi direktori Pelanggan kecuali bila diminta oleh Pelanggan, dan tidak akan memberikannya kepada pihak lain, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

HOSTERBYTE menggunakan informasi kontak pelanggan (email, no tlp atau whatsapp) sebagai sarana penyampaian informasi tentang pemberitahuan aktifitas yang terjadi pada akun terdaftar.

HOSTERBYTE berhak menghapus data pelanggan dari client area secara sepihak apabila informasi saat pendaftaran tidak sesuai.

11. Pembatalan

• HOSTERBYTE berhak secara sepihak membatalkan kontrak apabila Pelanggan tidak mentaati dan memenuhi peraturan yang ditetapkan dalam perjanjian ini.
• Jika Pelanggan memutuskan perjanjian ini secara sepihak, maka Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali.
• Pembatalan sepihak dari Pelanggan dapat dilakukan 7 hari sebelum masa berakhir, dan apabila Pelanggan tidak melakukan Pemberitahuan atas pembatalan maka account yang sudah di suspend tidak akan dibukakan kecuali Anda melakukan pembayaran sepenuhnya terlebih dahulu.
• Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan,anda harus membuat ticket terlebih dahulu di member area.
• Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Kami. Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan. Jika anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.
• Kami berhak membatalkan account setiap saat jika di temukan pelanggaran pada account tersebut dan tanpa pengembalian dana.

12. Perubahan Perjanjian

HOSTERBYTE berhak untuk melakukan pengubahan terhadap isi perjanjian ini sewaktu-waktu jika dirasakan perlu tanpa harus memberitahukan kepada Pelanggan sebelumnya.

 13. Pengertian

Perjanjian ini ditulis dengan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan di bidang Komunikasi Internet dan Komputer, dan dimengerti sepenuhnya oleh HOSTERBYTE dan Pelanggan.

HOSTERBYTE membuat perjanjian ini demi manfaat bersama, yaitu untuk melindungi HOSTERBYTE dan Pelanggan dari hal-hal yang tidak diinginkan dan menjaga agar Pelanggan memperoleh layanan yang optimum dan sebaik-baiknya.

Jika Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap isi perjanjiaan ini, maka HOSTERBYTE berhak menghentikan layanan Pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali. Jika terjadi pelanggaran serius, maka HOSTERBYTE  pun berhak untuk mengenakan denda kepada Pelanggan yang harus dibayar sepenuhnya oleh Pelanggan.